Willkommen im Waldorf Supportportal für Legacygeräte

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Willkommen in unserem Legacyportal. Hier findest du Informationen über nicht mehr hergestellte Waldorf-Geräte.

Downloads der Firmware, Handbücher, Factory Sounds etc. findest du in der Archivsektion unserer Homepage. Schau auch einmal auf Till Kopper's FAQ-Seite für ältere Waldorfgeräte vorbei.

 

Voller Support besteht für folgende nicht mehr hergestellten Geräte:

  • Zarenbourg
  • 2-Pole

Bitte gehe hierfür zurück auf die Übersichtsseite und gehe dort zum jeweiligen Supportportal.


Wir bieten noch teilweise Support für unsere nicht mehr hergestellten Geräte. In diesen Fällen haben wir noch große Teile der Dokumentation, aber nur wenige Ersatzteile verfügbar. Wir werden eure Anfragen so gut wie möglich beantworten. In einigen Fällen können wir immer noch an den alten Geräten Reparaturen durchführen. Vor der Reparatur wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Für die Erstellung wird eine Gebühr erhoben, diese wird aber nicht fällig, wenn die Reparatur durchgeführt wird. Sollten wir während der Reparatur feststellen, dass nicht mehr verfügbare Ersatzteile notwendig sind, brechen wir die Reparatur ab. In diesem Fall werden wir dir nur die Kosten für den Kostenvoranschlag und für die Rücksendung berechnen.

Bitte beachte, dass Reparaturen älterer Geräte sehr lange dauern können, insbesondere, wenn wir schwerbeschaffbare Teile auftreiben müssen.

 

Partieller Support ist verfügbar für:

  • Microwave 1 Rack

  • Microwave 2 Rack

  • Microwave XT Desktop

  • Microwave XTk Keyboard

  • Pulse 1 Rack

  • Q Keyboard

  • Q+ Keyboard

  • Q Rack

  • RackAttack Rack

  • MicroQ Rack

  • MicroQ Keyboard


Leider gibt es auch Geräte, die wir leider nicht mehr supporten können. Dies liegt an nicht mehr vorhandenen Ersatzteilen und Unterlagen. Für diese Geräte können wir keinen Reparaturservice anbieten. In einigen Fällen können wir eine Reparatur versuchen, aber ohne Garantie auf Erfolg. In diesen Fällen werden dem Kunden die Kosten für den Kostenvoranschlag, Reparatur und Rückversand in Rechnung stellen, auch wenn die Arbeiten nicht erfolgreich und/oder nicht abgeschlossen worden sind. In einigen Fällen können wir Supportanfragen hierzu gar nicht beantworten. Wir bitten um Verständnis.

 

Support ist eingestellt für:

  • AFB 16 Rack

  • Gekkos Desktop

  • EQ27 Desktop

  • 4-Pole Desktop

  • X-Pole Rack

  • Midibay Rack

  • Wave Keyboard

  • Nano Module

  • Terratec Microwave Module

  • TC Powercore Software

 


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